https://pkg.eaac.ir/index.php?action=history&feed=atom&title=%D8%AD%D8%A7%D9%81%D8%A7%3A%D8%B1%D8%A7%D9%87%D9%86%D9%85%D8%A7%DB%8C_%D8%B4%D9%86%D8%A7%D8%B3%D8%A7%DB%8C%DB%8C_%D9%81%D8%B1%D8%A2%DB%8C%D9%86%D8%AF_%D9%88_%D9%81%D8%B9%D8%A7%D9%84%DB%8C%D8%AA 2026-09-23T14:04:35Z تاریخچهٔ نسخه‌ها برای این صفحه در ویکی MediaWiki 1.46.0 https://pkg.eaac.ir/index.php?title=%D8%AD%D8%A7%D9%81%D8%A7:%D8%B1%D8%A7%D9%87%D9%86%D9%85%D8%A7%DB%8C_%D8%B4%D9%86%D8%A7%D8%B3%D8%A7%DB%8C%DB%8C_%D9%81%D8%B1%D8%A2%DB%8C%D9%86%D8%AF_%D9%88_%D9%81%D8%B9%D8%A7%D9%84%DB%8C%D8%AA&diff=2415&oldid=prev 2026-08-23T07:52:13Z

<p><span class="autocomment">نمونه کامل تشخیص</span></p> <table style="background-color: #fff; color: #202122;" data-mw-interface=""> <col class="diff-marker" /> <col class="diff-content" /> <col class="diff-marker" /> <col class="diff-content" /> <tr class="diff-title" lang="fa"> <td colspan="2" style="background-color: #fff; color: #202122; text-align: center;">→ نسخهٔ قدیمی‌تر</td> <td colspan="2" style="background-color: #fff; color: #202122; text-align: center;">نسخهٔ ۲۳ اوت ۲۰۲۶، ساعت ۱۱:۲۲</td> </tr><tr><td colspan="2" class="diff-lineno" id="mw-diff-left-l209">خط ۲۰۹:</td> <td colspan="2" class="diff-lineno">خط ۲۰۹:</td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>== نمونه کامل تشخیص ==</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>== نمونه کامل تشخیص ==</div></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br></td></tr> <tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>  '''مثال''': صدور گواهی اشتغال به تحصیل <del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">===</del></div></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>  '''مثال''': صدور گواهی اشتغال به تحصیل  </div></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>* &#039;&#039;&#039;فرآیند&#039;&#039;&#039;: صدور گواهی اشتغال به تحصیل</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>* &#039;&#039;&#039;فرآیند&#039;&#039;&#039;: صدور گواهی اشتغال به تحصیل</div></td></tr> </table>

Reza https://pkg.eaac.ir/index.php?title=%D8%AD%D8%A7%D9%81%D8%A7:%D8%B1%D8%A7%D9%87%D9%86%D9%85%D8%A7%DB%8C_%D8%B4%D9%86%D8%A7%D8%B3%D8%A7%DB%8C%DB%8C_%D9%81%D8%B1%D8%A2%DB%8C%D9%86%D8%AF_%D9%88_%D9%81%D8%B9%D8%A7%D9%84%DB%8C%D8%AA&diff=2414&oldid=prev 2026-08-23T07:51:26Z

<p><span class="autocomment">مثال: صدور گواهی اشتغال به تحصیل</span></p> <table style="background-color: #fff; color: #202122;" data-mw-interface=""> <col class="diff-marker" /> <col class="diff-content" /> <col class="diff-marker" /> <col class="diff-content" /> <tr class="diff-title" lang="fa"> <td colspan="2" style="background-color: #fff; color: #202122; text-align: center;">→ نسخهٔ قدیمی‌تر</td> <td colspan="2" style="background-color: #fff; color: #202122; text-align: center;">نسخهٔ ۲۳ اوت ۲۰۲۶، ساعت ۱۱:۲۱</td> </tr><tr><td colspan="2" class="diff-lineno" id="mw-diff-left-l209">خط ۲۰۹:</td> <td colspan="2" class="diff-lineno">خط ۲۰۹:</td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>== نمونه کامل تشخیص ==</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>== نمونه کامل تشخیص ==</div></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br></td></tr> <tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">=== </del>'''مثال''': صدور گواهی اشتغال به تحصیل ===</div></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;"> </ins>'''مثال''': صدور گواهی اشتغال به تحصیل ===</div></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br></td></tr> <tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>*<del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">*</del>فرآیند:<del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">** </del>صدور گواهی اشتغال به تحصیل</div></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>* <ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">'''</ins>فرآیند<ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">'''</ins>: صدور گواهی اشتغال به تحصیل</div></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br></td></tr> <tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>*<del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">*</del>چرا فرآیند است؟<del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">** </del>چون یک درخواست مشخص را دریافت می‌کند، چند گام دارد، در آن نقش‌ها و سامانه‌ها دخیل‌اند و در پایان یک گواهی رسمی تحویل می‌شود.</div></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>* <ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">'''</ins>چرا فرآیند است؟<ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">''' </ins>چون یک درخواست مشخص را دریافت می‌کند، چند گام دارد، در آن نقش‌ها و سامانه‌ها دخیل‌اند و در پایان یک گواهی رسمی تحویل می‌شود.</div></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br></td></tr> <tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>*<del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">*</del>فعالیت‌های احتمالی:<del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">**</del></div></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>* <ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">'''</ins>فعالیت‌های احتمالی:<ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">'''</ins></div></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div># دریافت درخواست گواهی</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div># دریافت درخواست گواهی</div></td></tr> <tr><td colspan="2" class="diff-lineno" id="mw-diff-left-l225">خط ۲۲۵:</td> <td colspan="2" class="diff-lineno">خط ۲۲۵:</td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div># ثبت سابقه صدور گواهی</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div># ثبت سابقه صدور گواهی</div></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br></td></tr> <tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>*<del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">*</del>مواردی که فعالیت نیستند:<del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">**</del></div></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>* <ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">'''</ins>مواردی که فعالیت نیستند:<ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">'''</ins></div></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>* «دانشجو»؛ این یک نقش یا ذی‌نفع است.</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>* «دانشجو»؛ این یک نقش یا ذی‌نفع است.</div></td></tr> </table>

Reza https://pkg.eaac.ir/index.php?title=%D8%AD%D8%A7%D9%81%D8%A7:%D8%B1%D8%A7%D9%87%D9%86%D9%85%D8%A7%DB%8C_%D8%B4%D9%86%D8%A7%D8%B3%D8%A7%DB%8C%DB%8C_%D9%81%D8%B1%D8%A2%DB%8C%D9%86%D8%AF_%D9%88_%D9%81%D8%B9%D8%A7%D9%84%DB%8C%D8%AA&diff=2413&oldid=prev 2026-08-23T07:49:15Z

<p><span class="autocomment">نمونه کامل تشخیص</span></p> <table style="background-color: #fff; color: #202122;" data-mw-interface=""> <col class="diff-marker" /> <col class="diff-content" /> <col class="diff-marker" /> <col class="diff-content" /> <tr class="diff-title" lang="fa"> <td colspan="2" style="background-color: #fff; color: #202122; text-align: center;">→ نسخهٔ قدیمی‌تر</td> <td colspan="2" style="background-color: #fff; color: #202122; text-align: center;">نسخهٔ ۲۳ اوت ۲۰۲۶، ساعت ۱۱:۱۹</td> </tr><tr><td colspan="2" class="diff-lineno" id="mw-diff-left-l209">خط ۲۰۹:</td> <td colspan="2" class="diff-lineno">خط ۲۰۹:</td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>== نمونه کامل تشخیص ==</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>== نمونه کامل تشخیص ==</div></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br></td></tr> <tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">### </del>مثال: صدور گواهی اشتغال به تحصیل</div></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">=== '''</ins>مثال<ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">'''</ins>: صدور گواهی اشتغال به تحصیل <ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">===</ins></div></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>**فرآیند:** صدور گواهی اشتغال به تحصیل</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>**فرآیند:** صدور گواهی اشتغال به تحصیل</div></td></tr> </table>

Reza https://pkg.eaac.ir/index.php?title=%D8%AD%D8%A7%D9%81%D8%A7:%D8%B1%D8%A7%D9%87%D9%86%D9%85%D8%A7%DB%8C_%D8%B4%D9%86%D8%A7%D8%B3%D8%A7%DB%8C%DB%8C_%D9%81%D8%B1%D8%A2%DB%8C%D9%86%D8%AF_%D9%88_%D9%81%D8%B9%D8%A7%D9%84%DB%8C%D8%AA&diff=2412&oldid=prev 2026-08-23T07:44:32Z

<p><span class="autocomment">گام دوم: فهرست خدمت‌ها و خروجی‌ها</span></p> <table style="background-color: #fff; color: #202122;" data-mw-interface=""> <col class="diff-marker" /> <col class="diff-content" /> <col class="diff-marker" /> <col class="diff-content" /> <tr class="diff-title" lang="fa"> <td colspan="2" style="background-color: #fff; color: #202122; text-align: center;">→ نسخهٔ قدیمی‌تر</td> <td colspan="2" style="background-color: #fff; color: #202122; text-align: center;">نسخهٔ ۲۳ اوت ۲۰۲۶، ساعت ۱۱:۱۴</td> </tr><tr><td colspan="2" class="diff-lineno" id="mw-diff-left-l66">خط ۶۶:</td> <td colspan="2" class="diff-lineno">خط ۶۶:</td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>|-</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>|-</div></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>| دانشجوی جدید پرونده آموزشی فعال دریافت می‌کند || ثبت‌نام دانشجویان جدید</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>| دانشجوی جدید پرونده آموزشی فعال دریافت می‌کند || ثبت‌نام دانشجویان جدید</div></td></tr> <tr><td colspan="2" class="diff-side-deleted"></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">|-</ins></div></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>| دانشجو برنامه درسی خود را ثبت می‌کند || انتخاب واحد در هر نیمسال</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>| دانشجو برنامه درسی خود را ثبت می‌کند || انتخاب واحد در هر نیمسال</div></td></tr> <tr><td colspan="2" class="diff-side-deleted"></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">|-</ins></div></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>| دانشجو گواهی رسمی وضعیت تحصیلی دریافت می‌کند || صدور گواهی اشتغال به تحصیل</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>| دانشجو گواهی رسمی وضعیت تحصیلی دریافت می‌کند || صدور گواهی اشتغال به تحصیل</div></td></tr> <tr><td colspan="2" class="diff-side-deleted"></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">|-</ins></div></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>| دانش‌آموخته مدرک یا ریزنمرات دریافت می‌کند || صدور و تحویل دانشنامه و ریزنمرات</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>| دانش‌آموخته مدرک یا ریزنمرات دریافت می‌کند || صدور و تحویل دانشنامه و ریزنمرات</div></td></tr> <tr><td colspan="2" class="diff-side-deleted"></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">|-</ins></div></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>| درخواست انتقال بررسی و نتیجه اعلام می‌شود || بررسی انتقال و میهمانی دانشجویان</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>| درخواست انتقال بررسی و نتیجه اعلام می‌شود || بررسی انتقال و میهمانی دانشجویان</div></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>|}</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>|}</div></td></tr> </table>

Reza https://pkg.eaac.ir/index.php?title=%D8%AD%D8%A7%D9%81%D8%A7:%D8%B1%D8%A7%D9%87%D9%86%D9%85%D8%A7%DB%8C_%D8%B4%D9%86%D8%A7%D8%B3%D8%A7%DB%8C%DB%8C_%D9%81%D8%B1%D8%A2%DB%8C%D9%86%D8%AF_%D9%88_%D9%81%D8%B9%D8%A7%D9%84%DB%8C%D8%AA&diff=2411&oldid=prev 2026-08-23T07:43:02Z

<p><span class="autocomment">تفاوت فرآیند و فعالیت</span></p> <table style="background-color: #fff; color: #202122;" data-mw-interface=""> <col class="diff-marker" /> <col class="diff-content" /> <col class="diff-marker" /> <col class="diff-content" /> <tr class="diff-title" lang="fa"> <td colspan="2" style="background-color: #fff; color: #202122; text-align: center;">→ نسخهٔ قدیمی‌تر</td> <td colspan="2" style="background-color: #fff; color: #202122; text-align: center;">نسخهٔ ۲۳ اوت ۲۰۲۶، ساعت ۱۱:۱۳</td> </tr><tr><td colspan="2" class="diff-lineno" id="mw-diff-left-l29">خط ۲۹:</td> <td colspan="2" class="diff-lineno">خط ۲۹:</td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>|-</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>|-</div></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>| دامنه || مسیر کامل ارائه خدمت یا تحقق نتیجه || یک گام در مسیر فرآیند</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>| دامنه || مسیر کامل ارائه خدمت یا تحقق نتیجه || یک گام در مسیر فرآیند</div></td></tr> <tr><td colspan="2" class="diff-side-deleted"></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">|-</ins></div></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>| پرسش اصلی || چه خدمتی از ابتدا تا انتها ارائه می‌شود؟ || در یک نقطه مشخص چه کاری انجام می‌شود؟</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>| پرسش اصلی || چه خدمتی از ابتدا تا انتها ارائه می‌شود؟ || در یک نقطه مشخص چه کاری انجام می‌شود؟</div></td></tr> <tr><td colspan="2" class="diff-side-deleted"></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">|-</ins></div></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>| آغاز و پایان || دارد || ممکن است آغاز و پایان محلی داشته باشد</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>| آغاز و پایان || دارد || ممکن است آغاز و پایان محلی داشته باشد</div></td></tr> <tr><td colspan="2" class="diff-side-deleted"></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">|-</ins></div></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>| تعداد نقش‌ها || معمولاً چند نقش یا واحد || معمولاً یک نقش اصلی</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>| تعداد نقش‌ها || معمولاً چند نقش یا واحد || معمولاً یک نقش اصلی</div></td></tr> <tr><td colspan="2" class="diff-side-deleted"></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">|-</ins></div></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>| نمونه || صدور گواهی اشتغال به تحصیل || بررسی وضعیت دانشجو در پرونده آموزشی</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>| نمونه || صدور گواهی اشتغال به تحصیل || بررسی وضعیت دانشجو در پرونده آموزشی</div></td></tr> <tr><td colspan="2" class="diff-side-deleted"></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">|-</ins></div></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>| خروجی || نتیجه یا خدمت نهایی || خروجی میانی یا ورودی گام بعدی</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>| خروجی || نتیجه یا خدمت نهایی || خروجی میانی یا ورودی گام بعدی</div></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>|}</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>|}</div></td></tr> <tr><td colspan="2" class="diff-lineno" id="mw-diff-left-l231">خط ۲۳۱:</td> <td colspan="2" class="diff-lineno">خط ۲۳۶:</td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>* یک فرآیند بدون مالک، مرز و خروجی روشن نباید تأیید نهایی شود.</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>* یک فرآیند بدون مالک، مرز و خروجی روشن نباید تأیید نهایی شود.</div></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>* در صورت تردید، فرآیند را ابتدا به‌عنوان پیش‌نویس ثبت و در جلسه کشف با خبرگان اصلاح کنید.</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>* در صورت تردید، فرآیند را ابتدا به‌عنوان پیش‌نویس ثبت و در جلسه کشف با خبرگان اصلاح کنید.</div></td></tr> <tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><del style="font-weight: bold; text-decoration: none;"></del></div></td><td colspan="2" class="diff-side-added"></td></tr> </table>

Reza https://pkg.eaac.ir/index.php?title=%D8%AD%D8%A7%D9%81%D8%A7:%D8%B1%D8%A7%D9%87%D9%86%D9%85%D8%A7%DB%8C_%D8%B4%D9%86%D8%A7%D8%B3%D8%A7%DB%8C%DB%8C_%D9%81%D8%B1%D8%A2%DB%8C%D9%86%D8%AF_%D9%88_%D9%81%D8%B9%D8%A7%D9%84%DB%8C%D8%AA&diff=2354&oldid=prev 2026-08-16T19:53:18Z

<p>افزودن راهنمای شناسایی فرآیند و فعالیت</p> <p><b>صفحهٔ تازه</b></p><div>== فرآیند و فعالیت چیست؟ ==<br /> <br /> === تعریف فرآیند ===<br /> فرآیند، زنجیره‌ای از کارهای مرتبط است که برای پاسخ به یک نیاز یا ارائه یک خدمت انجام می‌شود. فرآیند یک آغاز مشخص، یک پایان مشخص، ورودی‌ها، خروجی‌ها، ذی‌نفعان، مسئولیت‌ها و معمولاً یک نتیجه قابل سنجش دارد.<br /> <br /> برای نمونه، «ثبت‌نام دانشجویان جدید» یک فرآیند است؛ زیرا با اعلام پذیرش یا آماده‌شدن فهرست پذیرفته‌شدگان شروع می‌شود و با ایجاد پرونده آموزشی و تکمیل ثبت‌نام پایان می‌یابد.<br /> <br /> فرآیند به پرسش‌های زیر پاسخ می‌دهد:<br /> * چه خدمتی یا چه نتیجه‌ای باید ایجاد شود؟<br /> * آغاز و پایان کار کجاست؟<br /> * چه واحدها و نقش‌هایی درگیر هستند؟<br /> * چه داده‌ها، اسناد و سامانه‌هایی استفاده می‌شوند؟<br /> * خروجی نهایی برای چه ذی‌نفعی تولید می‌شود؟<br /> <br /> === تعریف فعالیت ===<br /> فعالیت، یک گام مشخص، قابل مشاهده و قابل انجام درون یک فرآیند است. فعالیت باید دارای فعل روشن باشد و معمولاً یک مسئول یا نقش انجام‌دهنده، ورودی و خروجی مشخص دارد.<br /> <br /> در فرآیند ثبت‌نام دانشجویان جدید، نمونه فعالیت‌ها عبارت‌اند از:<br /> # دریافت فهرست پذیرفته‌شدگان<br /> # انتشار اطلاعیه و آماده‌سازی ثبت‌نام<br /> # تکمیل فرم ثبت‌نام توسط پذیرفته‌شده<br /> # بررسی مدارک ثبت‌نام<br /> # اعلام نقص و دریافت اصلاح مدارک<br /> # تأیید نهایی ثبت‌نام و تخصیص شماره دانشجویی<br /> <br /> === تفاوت فرآیند و فعالیت ===<br /> {| class=&quot;wikitable&quot;<br /> ! ویژگی !! فرآیند !! فعالیت<br /> |-<br /> | دامنه || مسیر کامل ارائه خدمت یا تحقق نتیجه || یک گام در مسیر فرآیند<br /> | پرسش اصلی || چه خدمتی از ابتدا تا انتها ارائه می‌شود؟ || در یک نقطه مشخص چه کاری انجام می‌شود؟<br /> | آغاز و پایان || دارد || ممکن است آغاز و پایان محلی داشته باشد<br /> | تعداد نقش‌ها || معمولاً چند نقش یا واحد || معمولاً یک نقش اصلی<br /> | نمونه || صدور گواهی اشتغال به تحصیل || بررسی وضعیت دانشجو در پرونده آموزشی<br /> | خروجی || نتیجه یا خدمت نهایی || خروجی میانی یا ورودی گام بعدی<br /> |}<br /> <br /> قاعده ساده این است: اگر عبارت یک «مسیر خدمت کامل» را بیان می‌کند، احتمالاً فرآیند است؛ اگر فقط یک «کار قابل انجام» را بیان می‌کند، فعالیت است.<br /> <br /> == چگونه فرآیندها را شناسایی کنیم؟ ==<br /> <br /> شناسایی فرآیند، فهرست‌کردن همه کارهای پراکنده واحد نیست. هدف این است که خدمات و جریان‌های کاری تکرارشونده‌ای را شناسایی کنیم که برای ذی‌نفع نتیجه ایجاد می‌کنند.<br /> <br /> === گام اول: شناخت مأموریت واحد ===<br /> ابتدا از این پرسش شروع کنید:<br /> <br /> * واحد ما برای چه کسانی چه خدمتی ارائه می‌کند؟<br /> * مهم‌ترین مسئولیت‌های ابلاغ‌شده یا وظایف مصوب واحد چیست؟<br /> * کاربران، دانشجویان، اعضای هیئت علمی، مدیران یا واحدهای دیگر برای چه کاری به ما مراجعه می‌کنند؟<br /> * چه خروجی‌هایی به‌صورت منظم تولید، تأیید، ارسال یا تحویل می‌شوند؟<br /> <br /> منابع مناسب برای این مرحله عبارت‌اند از شرح وظایف واحد، بخشنامه‌ها، آیین‌نامه‌ها، فرم‌های پرکاربرد، سامانه‌های عملیاتی، مکاتبات پرتکرار، گزارش‌های عملکرد و تجربه خبرگان اجرایی.<br /> <br /> === گام دوم: فهرست خدمت‌ها و خروجی‌ها ===<br /> به جای شروع از نام سامانه یا نام افراد، فهرست «خدمت‌ها» و «خروجی‌های قابل تحویل» را تهیه کنید.<br /> <br /> نمونه برای یک واحد آموزشی:<br /> <br /> {| class=&quot;wikitable&quot;<br /> ! خدمت یا خروجی !! نام فرآیند پیشنهادی<br /> |-<br /> | دانشجوی جدید پرونده آموزشی فعال دریافت می‌کند || ثبت‌نام دانشجویان جدید<br /> | دانشجو برنامه درسی خود را ثبت می‌کند || انتخاب واحد در هر نیمسال<br /> | دانشجو گواهی رسمی وضعیت تحصیلی دریافت می‌کند || صدور گواهی اشتغال به تحصیل<br /> | دانش‌آموخته مدرک یا ریزنمرات دریافت می‌کند || صدور و تحویل دانشنامه و ریزنمرات<br /> | درخواست انتقال بررسی و نتیجه اعلام می‌شود || بررسی انتقال و میهمانی دانشجویان<br /> |}<br /> <br /> نام فرآیند را ترجیحاً با یک اسم عملیاتی روشن بنویسید؛ مانند «ثبت‌نام»، «رسیدگی به درخواست»، «صدور گواهی»، «بررسی و تصویب»، «برنامه‌ریزی و برگزاری» یا «اعلام فراغت از تحصیل».<br /> <br /> === گام سوم: تعیین مرز فرآیند ===<br /> برای هر فرآیند پیشنهادی، این شش پرسش را پاسخ دهید:<br /> <br /> # رویداد آغاز چیست؟<br /> # خروجی یا نتیجه نهایی چیست؟<br /> # ذی‌نفع اصلی چه کسی است؟<br /> # واحد مسئول کدام است؟<br /> # چه رخدادی نشان می‌دهد فرآیند پایان یافته است؟<br /> # چه کاری خارج از مرز این فرآیند قرار می‌گیرد؟<br /> <br /> مثال:<br /> <br /> {| class=&quot;wikitable&quot;<br /> ! مورد !! پاسخ برای «صدور گواهی اشتغال به تحصیل»<br /> |-<br /> | آغاز || دریافت درخواست دانشجو یا درخواست واحد ذی‌صلاح<br /> |-<br /> | پایان || تحویل یا ارسال گواهی معتبر<br /> |-<br /> | ذی‌نفع اصلی || دانشجو یا مرجع درخواست‌کننده<br /> |-<br /> | واحد مسئول || مدیریت امور آموزشی<br /> |-<br /> | خروجی || گواهی اشتغال به تحصیل<br /> |-<br /> | خارج از مرز || ثبت‌نام اولیه دانشجو یا اصلاح کامل سوابق آموزشی<br /> |}<br /> <br /> اگر آغاز و پایان روشن نیست، هنوز فرآیند را به‌اندازه کافی دقیق تعریف نکرده‌اید.<br /> <br /> === گام چهارم: جلوگیری از تفکیک یا ادغام نادرست ===<br /> دو خطای رایج وجود دارد:<br /> <br /> * بسیار بزرگ تعریف‌کردن فرآیند؛ مثلاً «مدیریت امور آموزشی». این عنوان شامل ده‌ها خدمت مستقل است و برای مدل‌سازی عملیاتی بیش از حد گسترده است.<br /> * بسیار کوچک تعریف‌کردن فرآیند؛ مثلاً «بررسی یک فرم». این معمولاً یک فعالیت است، نه فرآیند.<br /> <br /> برای تصمیم‌گیری، بررسی کنید آیا مورد موردنظر دارای ذی‌نفع، آغاز، پایان و خروجی مستقل است. اگر بله، احتمالاً فرآیند مستقل است.<br /> <br /> == چگونه فعالیت‌های فرآیند را تشخیص دهیم؟ ==<br /> <br /> پس از تعیین فرآیند، مسیر واقعی انجام کار را از آغاز تا پایان بازسازی کنید. هدف، ثبت وضع موجود واقعی است؛ نه فرایندی که تصور می‌کنیم باید وجود داشته باشد.<br /> <br /> === روش مصاحبه با خبرگان ===<br /> از مجری واقعی کار بخواهید آخرین نمونه انجام‌شده را توضیح دهد. پرسش‌های مفید:<br /> <br /> # اولین اتفاقی که این کار را آغاز می‌کند چیست؟<br /> # بعد از آن دقیقاً چه کسی چه کاری انجام می‌دهد؟<br /> # چه داده، مدرک یا درخواست وارد کار می‌شود؟<br /> # از کدام سامانه، فرم، فایل یا کانال ارتباطی استفاده می‌کنید؟<br /> # اگر اطلاعات ناقص باشد چه اتفاقی می‌افتد؟<br /> # چه کسی تصمیم یا تأیید نهایی را می‌دهد؟<br /> # خروجی کار به چه کسی و از چه طریقی تحویل می‌شود؟<br /> # پس از پایان کار، چه سند، داده یا سابقه‌ای باقی می‌ماند؟<br /> <br /> به جای پرسش کلی «فرآیند شما چیست؟»، بپرسید: «آخرین بار که این خدمت را انجام دادید، از اولین اتفاق تا آخرین نتیجه دقیقاً چه شد؟» این روش معمولاً فعالیت‌های واقعی، استثناها و کارهای خارج از سامانه را آشکار می‌کند.<br /> <br /> === قواعد نام‌گذاری فعالیت ===<br /> نام فعالیت باید با فعل شروع شود و به‌تنهایی قابل فهم باشد.<br /> <br /> {| class=&quot;wikitable&quot;<br /> ! نام ضعیف !! نام بهتر<br /> |-<br /> | مدارک || دریافت و بررسی مدارک ثبت‌نام<br /> |-<br /> | سامانه || ثبت درخواست در سامانه<br /> |-<br /> | تأیید || بررسی و تأیید نهایی ثبت‌نام<br /> |-<br /> | دانشجو || اطلاع‌رسانی نتیجه به دانشجو<br /> |-<br /> | فراغت || اعلام فراغت از تحصیل در پرتال<br /> |}<br /> <br /> === آزمون تشخیص فعالیت ===<br /> هر مورد را با این پرسش‌ها بسنجید:<br /> <br /> * آیا یک نقش یا واحد مشخص می‌تواند آن را انجام دهد؟<br /> * آیا با یک فعل روشن قابل بیان است؟<br /> * آیا ورودی یا محرک مشخص دارد؟<br /> * آیا خروجی یا نتیجه قابل مشاهده تولید می‌کند؟<br /> * آیا می‌توان زمان، مسئول یا سامانه انجام آن را مشخص کرد؟<br /> <br /> اگر پاسخ بیشتر پرسش‌ها مثبت است، مورد احتمالاً یک فعالیت مناسب است.<br /> <br /> === فعالیت، تصمیم و رویداد را اشتباه نگیرید ===<br /> <br /> {| class=&quot;wikitable&quot;<br /> ! نوع !! نمونه !! در حافا چگونه ثبت شود؟<br /> |-<br /> | رویداد || دریافت درخواست، اعلام پذیرش، پایان مهلت ثبت‌نام || رویداد آغاز/پایان یا محرک فعالیت<br /> |-<br /> | فعالیت || بررسی مدارک، ثبت اطلاعات، ارسال تأییدیه || صفحه فعالیت<br /> |-<br /> | تصمیم || مدارک کامل است؟ درخواست پذیرفته شود؟ || در BPMN به صورت gateway و در توضیح فعالیت یا فرآیند ثبت شود<br /> |-<br /> | خروجی || گواهی صادرشده، پرونده فعال، نتیجه درخواست || خروجی فعالیت یا فرآیند؛ در صورت اهمیت، سند یا عنصر داده مستقل<br /> |}<br /> <br /> == روش پیشنهادی ثبت فرآیند در حافا ==<br /> <br /> === پیش از ثبت ===<br /> # صفحه واحد سازمانی مربوط را باز کنید.<br /> # بررسی کنید فرآیند با نام یا کد مشابه قبلاً ثبت نشده باشد.<br /> # کد یکتا را طبق دفتر ثبت کدها دریافت کنید.<br /> # خبرگان اجرایی، مالک احتمالی و مستندات موجود را مشخص کنید.<br /> <br /> === ثبت شناسنامه فرآیند ===<br /> # فرم فرآیند را باز کنید.<br /> # نام، کد، سطح، واحد مسئول و مالک فرآیند را وارد کنید.<br /> # هدف، رویداد آغاز، رویداد پایان، ذی‌نفعان و حدود فرآیند را تکمیل کنید.<br /> # سامانه‌ها، داده‌ها، اسناد و قوانین مرتبط را تا حد اطلاعات موجود ثبت کنید.<br /> # اگر محتوا اولیه است، منبع، سطح اطمینان و وضعیت «نیازمند تأیید» را حفظ کنید.<br /> <br /> === ثبت فعالیت‌ها ===<br /> # فعالیت‌ها را از اولین گام تا آخرین گام فهرست کنید.<br /> # برای هر فعالیت، کد، نام فعلی، ترتیب، نقش، سامانه، ورودی و خروجی را وارد کنید.<br /> # فعالیت‌های تکراری، بازگشتی و استثناها را در توضیح فعالیت یا BPMN مشخص کنید.<br /> # از ثبت فعالیت صرفاً براساس نام یک واحد یا سامانه خودداری کنید.<br /> <br /> === مدل‌سازی BPMN ===<br /> پس از ثبت اولیه، جریان را در BPMN مدل کنید:<br /> <br /> * رویداد آغاز را مشخص کنید.<br /> * فعالیت‌ها را به ترتیب واقعی قرار دهید.<br /> * نقش‌ها یا واحدها را در lane یا pool مناسب قرار دهید.<br /> * تصمیم‌ها و مسیرهای استثنا را با gateway مشخص کنید.<br /> * داده‌ها، پیام‌ها و سامانه‌های مهم را در توضیح یا مستندات مرتبط ثبت کنید.<br /> * فایل منبع BPMN و خروجی تصویری را به صفحه فرآیند پیوست کنید.<br /> <br /> == نمونه کامل تشخیص ==<br /> <br /> ### مثال: صدور گواهی اشتغال به تحصیل<br /> <br /> **فرآیند:** صدور گواهی اشتغال به تحصیل<br /> <br /> **چرا فرآیند است؟** چون یک درخواست مشخص را دریافت می‌کند، چند گام دارد، در آن نقش‌ها و سامانه‌ها دخیل‌اند و در پایان یک گواهی رسمی تحویل می‌شود.<br /> <br /> **فعالیت‌های احتمالی:**<br /> <br /> # دریافت درخواست گواهی<br /> # بررسی وضعیت تحصیلی دانشجو<br /> # کنترل شرایط و محدودیت‌های صدور گواهی<br /> # تولید یا تکمیل متن گواهی<br /> # ارسال گواهی برای امضا یا تأیید<br /> # تحویل یا ارسال گواهی به متقاضی<br /> # ثبت سابقه صدور گواهی<br /> <br /> **مواردی که فعالیت نیستند:**<br /> <br /> * «دانشجو»؛ این یک نقش یا ذی‌نفع است.<br /> * «سامانه جامع آموزشی»؛ این یک سامانه است.<br /> * «درخواست گواهی»؛ این یک ورودی یا رکورد کسب‌وکار است.<br /> * «گواهی صادرشده»؛ این یک خروجی یا سند است.<br /> * «مدارک کامل است؟»؛ این یک تصمیم است.<br /> <br /> == نکات کیفیت مدل‌سازی ==<br /> <br /> * ابتدا وضع موجود را ثبت کنید، سپس درباره وضع مطلوب تصمیم بگیرید.<br /> * استثناها را حذف نکنید؛ بسیاری از گلوگاه‌ها در موارد ناقص، ردشده یا خارج از روال ظاهر می‌شوند.<br /> * تفاوت بین کاری که در سامانه انجام می‌شود و کاری که با تماس، نامه، اکسل یا مراجعه حضوری انجام می‌شود را ثبت کنید.<br /> * یک فرآیند بدون مالک، مرز و خروجی روشن نباید تأیید نهایی شود.<br /> * در صورت تردید، فرآیند را ابتدا به‌عنوان پیش‌نویس ثبت و در جلسه کشف با خبرگان اصلاح کنید.<br /> </div>

imported>HafaImport